CRM に AI を搭載して営業力をアップ
企業は CRM に、顧客情報や商談情報などの様々なビジネスデータを蓄積します。こうした定量データから判断を行うのはこれまで人の役割でした。CRM における AI は、人間の脳によって判断を行う方法を利用し、様々な情報から適切な判断を導き提案を行います。
人工知能
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Zoho CRM の AI 機能「Zia」
Zoho CRM に組み込まれた AI の「Zia (ジア)」は、日々様々な活動に追われながらも成果を出し続けねばならない営業担当者の優秀な営業アシスタントになります。豊富なデータを元に機械学習を行い、ビジネスにおける課題解決をサポートします。