顧客からの連絡・反応を見逃さない

Zoho CRMのセールスシグナル機能とは

営業担当者は、さまざまなコミュニケーションチャネルを通じて、顧客からの連絡にスピーディーに対応する必要があります。Zoho CRM のセールスシグナル機能は、メール、電話、ソーシャルメディア、チャットなどあらゆるコミュニケーションチャネルから受けた連絡を営業担当者に速やかに通知します。これにより、メールの送受信、開封、クリックや SNS での反応に関する通知をリアルタイムに受け取ることができます。この機能を利用することで、顧客からの連絡を見落とすことなく、迅速かつ効率的な対応、スムーズな信頼関係の構築が可能になります。

Zoho CRM のセールスシグナル機能を利用するメリット

顧客からの連絡をすぐに確認できる
連絡だけでなく、開封やリンクのクリックといった顧客アクションの通知も受け取れる
複数チャネルを通じた連絡を一元的に管理できる

セールスシグナル機能の詳細

顧客からの連絡を一元管理

メールや電話、ソーシャルメディアやチャットなどあらゆるコミュニケーションチャネルを通じた顧客からの連絡を一元的に管理し担当者に通知します。また、開封やリンククリックといった顧客の反応や受注などの通知もここから受け取ることが可能です。

タスク・予定の登録

顧客からの連絡には、見積もり依頼や打ち合わせの日程調整なども含まれます。Zoho CRM のセールスシグナル機能では、顧客からの連絡を確認するだけでなく、そこからタスクや予定を登録することも可能です。

アンケート回答時の通知

Zoho CRM では、アンケート作成・集計ツール「Zoho Survey」と連携し、営業担当者の対応品質や商品・サービスに関するアンケート調査を実施することが可能です。こうしたアンケートに対し顧客が回答を送信すると、セールスシグナル上で通知を受けることができます。

Zoho CRM のセールスシグナル機能で顧客連絡の通知による迅速な営業活動を!

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