Zoho CRM導入支援 / ITコンサルティング

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マーケティング自動化

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メール配信ツール「Zoho Campaigns」

商品を販売する場合でも顧客と対話する場合でも、メールキャンペーンは顧客とつながるための最も効果的な方法の1つです。Zoho Campaigns を利用すれば、メールキャンペーンの作成、送信、共有、追跡をスピーディかつ効果的に行えます。

メールマーケティングで購読者から顧客に

メールマーケティングにより、多くの購読者から見込み客を効果的に育成して顧客に変える、強力なメールキャンペーンを実施できます。 Zoho One の Campaigns は、 メール作成のエディターや豊富なテンプレートや、自動配信機能やパーソナライズ機能を備え、配信から結果の分析まで行えます。

アンケート作成・集計ツール「Zoho Survey」

Zoho Survey の機能を使用すれば、すぐにアンケートを作成して最良の調査とフィードバックが得られます。多くの方法であらゆるターゲット層とつながることができ、得られた回答はレポートなどで共有して分析ができ、最良の決定ができます。アンケートの情報は安全に保護されます。

CRM のナーチャリング機能で顧客注目度アップ

ナーチャリングにはWEB行動履歴のトラッキングやリード情報の管理・分析が重要で、マーケティングオートメーション機能により一連の流れをワンストップで行うことで PDCA サイクルを効率的に回すことができれば、効果的にマーケティング戦略の改善と向上を図ることができます。

CRM の MA 機能で売り上げアップを実現

顧客情報を収集して CRM のデータベースに登録された顧客の基礎情報に対してメールアプローチやアクセス履歴などを蓄積することで、商談化への効果的なアプローチプランを立てて実行するなど、マーケティング活動を自動化することが可能です。

Zoho CRM のリード情報の収集と分類機能

Zoho CRM は、マーケティング活動によって獲得したリード情報を収集します。また、獲得したリード情報を商品やエリア、興味関心レベルなどに応じて分類することで、ナーチャリング(顧客育成)アプローチを適切かつ直ちに開始できます。

Zoho CRM のリードナーチャンリング機能

Zoho CRM のリードナーチャリング機能では、売上への貢献と合わせてナーチャリング活動の効果を分析できるため、売上につながりやすいリードの獲得元や商品などを把握し、優先的に注力すべきターゲットに対して効率的に改善を進められるようになります。

Zoho CRM のマーケティング施策管理機能

マーケティング活動では、獲得したリードに対してより効果的な活動を模索するため、マーケティング施策への投資コストやタスクの管理をしながら、目標の達成状況を把握し、より効果的なアプローチをするが必要です。そのためにはCRMのデータ活用が有効です。