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CRMについて
なぜ見込み客と連絡先を分けて管理する?
見込み客と連絡先では営業が行う活動内容が異なります。連絡先には商談を進める活動や受注した商談の請求書作成、見込み客には商談化に向けた案内や行動履歴から抽出した優良な客へのアプローチなど、活動内容が異なれば管理すべき情報も異なるため区別して管理する必要があります。 -
Zoho CRM の機能
Zoho CRM の便利な機能
ビジネスを成長させるためには、顧客との間に長期的で良好な関係を構築する必要があり、手間と労力を長期的にかけ続ける必要があります。CRM を利用することで、顧客情報を上手く管理し、顧客との関係を効率的かつ効果的に構築・管理することができます。 -
Zoho CRM の機能
Zoho CRM の商談管理機能
商談管理にCRMを利用すると、商談の結果だけでなく過程で接した顧客の反応を含め、結果に至るまでの経緯も管理します。これにより、受注できた商談、失注した商談からそれぞれその要因を探り、今後の商談の受注率向上に活かすことが可能になります。 -
Zoho CRM の機能
Zoho CRM の連絡先・取引先管理機能
Zoho CRM では、見込み客を的確なアプローチによって商談へ導いて獲得し、受注後も顧客満足度を上げるための情報分析によりタイムリーにフォローすることが可能です。こうした新規顧客の開拓から長期的な信頼関係の構築までを多彩な機能がサポートします。 -
Zoho CRM の機能
Zoho CRM の見込み客管理機能
Zoho CRMでは見込み客を的確なアプローチによって商談へ導いて獲得し、受注した後も顧客満足度を上げるための情報分析によりタイムリーにフォローすることが可能です。こうした新規顧客の開拓から長期的な信頼関係の構築までを多彩な機能がサポートします。 -
CRMについて
CRM 導入決定のポイント
CRMの導入を決める際に検討すべき重要な6つのポイントは、使いやすさ、事業拡大に対応できる拡張性、セキュリティの確保、カスタマイズできる柔軟性、モバイル対応、データ移行の可否です。Zoho CRMなら6つのポイントを全てクリアできます。 -
CRMについて
なぜ Zoho CRM なのか?
Zoho CRMは日本人には感覚的に合わない部分があるかもしれませんが、多くてウンザリ感のあった機能も使い始めると充実感に変わり便利なことに気付きました。圧倒的なコストパフォーマンスと、カスタマイズや他のSWとの連携に柔軟に対応できるのも利点です。 -
CRM
CRM に欠かせないテレワーク
CRMを導入することで期待できるのは営業担当者の機動力が上がることです。そのためには、いつでもどこでも CRMシステムにアクセスできる IT 環境でなければ意味がありません。そうした IT 環境を実現するのがテレワークです。 -
CRMのメリット
企業の営業活動に CRM が必要な理由とは?
顧客管理で困っていませんか?データが分散して集めた情報が必要な時に探せない、担当間で連携が難しい、顧客情報が持ち出せず書類対応が遅れる、営業の引き継ぎや育成に時間がかかる、他業務で営業に注力できない・・・その問題、CRM導入で一挙に解決! -
CRMのメリット
顧客管理をエクセルでやるのは限界がある?
多くの企業が顧客管理に Excel などのスプレッドシートを使っていますが、顧客との関係性を管理するには運用上限界があります。現状把握や分析をリアルタイムに行えない、過去の進捗履歴が残せない、詳細レベルでの一元管理が困難などの弱点があり、きめ細やかな営業活動には不向きです。