データを削除・復元する方法

データを削除しても60日間は復元できる！

Zoho CRMでは、データを削除すると、そのデータはごみ箱に移動します。
ごみ箱に保存されている間は復元することが可能です。
ごみ箱に保存されたデータは60日経過すると、完全に削除されます。

データの操作履歴は監査ログとして記録

Zoho CRMでは、 ユーザがデータに対して行った操作は時系列で記録されます。
その記録は監査ログで確認することができます。

操作方法

データを削除する

1. 削除するデータが保存されているタブのビューを開く
2. 削除するデータの先頭にあるチェックボックスにチェックをいれる（動画0:17）
   データを全件一括して削除する場合、
   項目名の一番左にあるチェックボックスをチェックすると、
   表示されている全てのレコードにチェックがはいる（動画0:13）
   ※表示されるレコードは最大50件
3. メニューの下にある「処理」をクリックし、表示されるリストから「削除」を選択する（動画0:20）
4. 「選択した項目をごみ箱に移動しますか？」と表示されるので、「削除」ボタンを押す

データを復元する

1. 画面右上の歯車マークをクリック
2. 「設定」画面のカテゴリー「データ管理」にある「ごみ箱」を選択（動画0:33）
3. 復元したいデータのチェックボックスにチェックをいれる（動画0:48）
4. 「元に戻す」ボタンを押す（動画0:49）

監査ログを確認する

1. 画面右上の歯車マークをクリック
2. 「設定」画面のカテゴリー「データ管理」にある「監査ログ」を選択（動画0:59）

動画でチェック！