データを削除しても60日間は復元できる!

Zoho CRMでは、データを削除すると、そのデータはごみ箱に移動します。
ごみ箱に保存されている間は復元することが可能です。
ごみ箱に保存されたデータは60日経過すると、完全に削除されます。

データの操作履歴は監査ログとして記録

Zoho CRMでは、 ユーザがデータに対して行った操作は時系列で記録されます。
その記録は監査ログで確認することができます。

操作方法

データを削除する

  1. 削除するデータが保存されているタブのビューを開く
  2. 削除するデータの先頭にあるチェックボックスにチェックをいれる(動画0:17
    データを全件一括して削除する場合、
    項目名の一番左にあるチェックボックスをチェックすると、
    表示されている全てのレコードにチェックがはいる(動画0:13
    ※表示されるレコードは最大50件
  3. メニューの下にある「処理」をクリックし、表示されるリストから「削除」を選択する(動画0:20
  4. 「選択した項目をごみ箱に移動しますか?」と表示されるので、「削除」ボタンを押す

データを復元する

  1. 画面右上の歯車マークをクリック
  2. 「設定」画面のカテゴリー「データ管理」にある「ごみ箱」を選択(動画0:33
  3. 復元したいデータのチェックボックスにチェックをいれる(動画0:48
  4. 「元に戻す」ボタンを押す(動画0:49

監査ログを確認する

  1. 画面右上の歯車マークをクリック
  2. 「設定」画面のカテゴリー「データ管理」にある「監査ログ」を選択(動画0:59

動画でチェック!

 

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