顧客管理

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Zoho CRM の便利な機能

ビジネスを成長させるためには、顧客との間に長期的で良好な関係を構築する必要があり、手間と労力を長期的にかけ続ける必要があります。CRM を利用することで、顧客情報を上手く管理し、顧客との関係を効率的かつ効果的に構築・管理することができます。

Zoho CRM では、見込み客を的確なアプローチによって商談へ導いて獲得し、受注後も顧客満足度を上げるための情報分析によりタイムリーにフォローすることが可能です。こうした新規顧客の開拓から長期的な信頼関係の構築までを多彩な機能がサポートします。

Zoho CRMでは見込み客を的確なアプローチによって商談へ導いて獲得し、受注した後も顧客満足度を上げるための情報分析によりタイムリーにフォローすることが可能です。こうした新規顧客の開拓から長期的な信頼関係の構築までを多彩な機能がサポートします。

CRMは Customer Relationship Management（顧客関係管理）を略したもので、顧客情報を集約して管理することにより、顧客との関係性を維持・向上させるというアプローチ（およびその目的のために開発されたツール）のことです。