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CRMについて
CRM 導入決定のポイント
CRMの導入を決める際に検討すべき重要な6つのポイントは、使いやすさ、事業拡大に対応できる拡張性、セキュリティの確保、カスタマイズできる柔軟性、モバイル対応、データ移行の可否です。Zoho CRMなら6つのポイントを全てクリアできます。 -
CRMについて
なぜ Zoho CRM なのか?
Zoho CRMは日本人には感覚的に合わない部分があるかもしれませんが、多くてウンザリ感のあった機能も使い始めると充実感に変わり便利なことに気付きました。圧倒的なコストパフォーマンスと、カスタマイズや他のSWとの連携に柔軟に対応できるのも利点です。 -
IT環境
CRM に欠かせないテレワーク
CRMを導入することで期待できるのは営業担当者の機動力が上がることです。そのためには、いつでもどこでも CRMシステムにアクセスできる IT 環境でなければ意味がありません。そうした IT 環境を実現するのがテレワークです。 -
CRMのメリット
企業の営業活動に CRM が必要な理由とは?
顧客管理で困っていませんか?データが分散して集めた情報が必要な時に探せない、担当間で連携が難しい、顧客情報が持ち出せず書類対応が遅れる、営業の引き継ぎや育成に時間がかかる、他業務で営業に注力できない・・・その問題、CRM導入で一挙に解決! -
CRMのメリット
顧客管理をエクセルでやるのは限界がある?
多くの企業が顧客管理に Excel などのスプレッドシートを使っていますが、顧客との関係性を管理するには運用上限界があります。現状把握や分析をリアルタイムに行えない、過去の進捗履歴が残せない、詳細レベルでの一元管理が困難などの弱点があり、きめ細やかな営業活動には不向きです。 -
営業のメリット
問い合わせ管理は必要?
多くの営業担当者は見込客からの問い合わせに対して一般的なメーラーを利用して個別対応をしています。こうしたメールシステムによる個別対応の業務環境には様々な課題が潜んでいます。その課題を解消しなければ、業務運用の不効率を招き、売上が伸び悩む要因になります。 -
CRMについて
CRMとは?
CRMは Customer Relationship Management(顧客関係管理)を略したもので、顧客情報を集約して管理することにより、顧客との関係性を維持・向上させるというアプローチ(およびその目的のために開発されたツール)のことです。