営業のメリット– category –

【パイプラインとは？】 「パイプライン」というと、石油や天然ガスなどを運ぶ配管をイメージされるかもしれませんが、営業やマーケティング分野などでビジネス用語としても使われます。配管のパイプラインが石油や天然ガスを供給元から目的地まで一定のル...

【レスポンスの迅速さは営業の最大の武器】 顧客からお問い合わせや対応依頼があった時、丁寧に対応することは重要ですが、スピード感も大切です。お問い合わせがあっても回答は2日後、対応依頼があっても完了報告は3日後･･･こんな感じのスピード感ではど...

ナーチャリングにはWEB行動履歴のトラッキングやリード情報の管理・分析が重要で、マーケティングオートメーション機能により一連の流れをワンストップで行うことで PDCA サイクルを効率的に回すことができれば、効果的にマーケティング戦略の改善と向上を図ることができます。

顧客単価の向上を図るのにアップセルと併用すると効果的だとされる手法が「クロスセル」です。アップセルで売上単価を上げ、クロスセルで売上数を増やせば、相乗効果で大幅アップできる考え方です。CRMの機能を活用すれば、アップセルもクロスセルも伸ばすことが可能です。

新規顧客の開拓は容易ではなく拘っていてはビジネスが行き詰まってしまうため、既存顧客に対して行う営業の手法として「アップセル」が重視されています。CRMの機能を活用して既存顧客へのアプローチやナーチャリングを実施することでアップセルを伸ばすことが可能です。

顧客管理で困っていませんか？データが分散して集めた情報が必要な時に探せない、担当間で連携が難しい、顧客情報が持ち出せず書類対応が遅れる、営業の引き継ぎや育成に時間がかかる、他業務で営業に注力できない･･･その問題、CRM導入で一挙に解決！

多くの営業担当者は見込客からの問い合わせに対して一般的なメーラーを利用して個別対応をしています。こうしたメールシステムによる個別対応の業務環境には様々な課題が潜んでいます。その課題を解消しなければ、業務運用の不効率を招き、売上が伸び悩む要因になります。