CRMのメリット– category –

営業担当者のパフォーマンスの向上には、営業活動の効率を向上させ活動数を増やすだけでなく、モチベーションアップも重要です。Zoho CRM のゲーミフィケーション機能は、営業担当者のモチベーションアップを実現し、パフォーマンスの向上を実現します。

【BtoBマーケティングで考慮するべき購買プロセスとは？】 BtoBでは、自社の商品やサービスを使うことで課題が解決されることや、コストが削減されるなどのメリットを客観的に示して決裁権を持つ人を納得させる必要があります。そこで、顧客の購買プロセス...

【BtoB が BtoC と区別されるワケは？】 マーケティングにおいて、BtoB、BtoCという言葉をお聞きになったことがあると思います。BtoBは、対企業向けに取引を行う際のマーケティング戦略や仕組みのことを言い、対消費者向けであるBtoCとは区別されます。 Bt...

【 名刺はコミュニケーションを開始するビジネスツール 】 名刺の起源には多くの説がありますが、昔、中国の或る皇帝が結婚する際に、結婚する相手の父親へ名前を書いて渡したのが始まりと言われています。この時代はまだ紙がない時代で“刺（さし）”と呼ば...

【ビジネスは顧客がいることで成り立つ】 顧客を獲得していくには、どうすればいいでしょうか？まずは顧客のニーズを調査・把握して、適切なサービスを提供することが基本です。どの企業も顧客が求めるサービスを提供し続けていくことでビジネスを維持して...

企業は販売目標を達成するため各担当者またはチームに対して KPI を設定します。それを達成するため、社内メンバーと協力して営業活動などを効率的に行うことが求められます。CRM は、情報共有をスムーズにかつ適切に行えるようにすることでサポートします。

Zoho CRM のレポート・ダッシュボード機能では、CRM に登録された各見込み客・顧客のデータから必要な情報を自動集計し、リアルタイムにデータを可視化することで、売上目標を達成するための改善や新たなアプローチの取り組みをスピーディに実施できます。

ナーチャリングにはWEB行動履歴のトラッキングやリード情報の管理・分析が重要で、マーケティングオートメーション機能により一連の流れをワンストップで行うことで PDCA サイクルを効率的に回すことができれば、効果的にマーケティング戦略の改善と向上を図ることができます。

ブループリント（Blueprint）とは設計図のこと。CRMのブループリント機能では、商談や見込み客のステータス管理など様々なプロセスを設計図として描いてCRMに適用することでルーティンワークとして処理ができ、営業のパフォーマンスを上げることができます。

顧客管理で困っていませんか？データが分散して集めた情報が必要な時に探せない、担当間で連携が難しい、顧客情報が持ち出せず書類対応が遅れる、営業の引き継ぎや育成に時間がかかる、他業務で営業に注力できない･･･その問題、CRM導入で一挙に解決！