Zoho CRM の機能– category –

営業担当者のパフォーマンスの向上には、営業活動の効率を向上させ活動数を増やすだけでなく、モチベーションアップも重要です。Zoho CRM のゲーミフィケーション機能は、営業担当者のモチベーションアップを実現し、パフォーマンスの向上を実現します。

ブループリント（Blueprint）とは設計図のこと。CRMのブループリント機能では、商談や見込み客のステータス管理など様々なプロセスを設計図として描いてCRMに適用することでルーティンワークとして処理ができ、営業のパフォーマンスを上げることができます。

ビジネスを成長させるためには、顧客との間に長期的で良好な関係を構築する必要があり、手間と労力を長期的にかけ続ける必要があります。CRM を利用することで、顧客情報を上手く管理し、顧客との関係を効率的かつ効果的に構築・管理することができます。

商談管理にCRMを利用すると、商談の結果だけでなく過程で接した顧客の反応を含め、結果に至るまでの経緯も管理します。これにより、受注できた商談、失注した商談からそれぞれその要因を探り、今後の商談の受注率向上に活かすことが可能になります。

Zoho CRM では、見込み客を的確なアプローチによって商談へ導いて獲得し、受注後も顧客満足度を上げるための情報分析によりタイムリーにフォローすることが可能です。こうした新規顧客の開拓から長期的な信頼関係の構築までを多彩な機能がサポートします。

Zoho CRMでは見込み客を的確なアプローチによって商談へ導いて獲得し、受注した後も顧客満足度を上げるための情報分析によりタイムリーにフォローすることが可能です。こうした新規顧客の開拓から長期的な信頼関係の構築までを多彩な機能がサポートします。